内容

１．オリエンテーション（研修の目的、研修中のお願い）

２．自己紹介、他者紹介

聴く力、観察する力、掴む力、言葉にする力、伝える力

３．模範となるための基盤づくり

（１）コミュニケーションサークル

（２）コミュニケーション力アップのためのステップ

（３）非言語＆言語コミュニケーション

４．伝わりやすい伝え方（フィードバック）

（１）フィードバックとは

（２）伝え方のポイント

（３）客観的事実を伝える

（４）感じたことを伝える

（５）前向きなフィードバック（承認）

（６）受取手の多様性

５．自分の「強み」を見つける

　チェックシートで自分の資質を発見する

６．自分の関わり方を振り返る

（１）チェックシートを使った振り返り

（２）目標設定支援の演習（コーチングとフィードバック）

７．まとめ

（１）決意表明（今後の取り組み）

（２）質疑応答

１日目

２日目

１．オリエンテーション

２．自己紹介、他者紹介

３．コーチングの概念

（１）コーチングとは

（２）コーチング体験ゲーム

４．事例に基づくスキルトレーニング

（１）信頼関係をつくる技術

（２）相手の思いを引き出す技術

（３）振り返りの技術

５．振り返りと目標（課題）設定

（１）行動目標（課題）設定のポイント

（２）振り返りと次回までの目標（課題）設定　　

※１回目から約１ヵ月後

１．オリエンテーション

２．振り返り

（１）前回から今日までの振り返り

（２）目標（課題）についての振り返りコーチング

３．スキルトレーニング

（１）可能性を広げる技術

（２）見通しをつける技術

（３）総合実践演習

４．振り返りと目標（課題）設定

５．まとめ

（１）決意表明（今後の取り組み）

（２）質疑応答