内      容

１．オリエンテーション（研修の目的、研修中のお願い）

２．自己を知る、時代を見る

（１）自己紹介：マナーはコミュニケーションの基本

（２）時代背景と現代の特徴

（３）自己分析

３．企業の使命

（１）ＣＳＲ

（２）コンプライアンス

４．管理者としての基本実践のポイント

（１）ルールとチームワーク

（２）あいさつと準備

（３）報・連・相

（４）「叱る」と「怒る」

（５）ＯＮとＯＦＦ

（６）生活習慣

５．コミュニケーション力を育む

（１）コミュニケーションとは

（２）第一印象で決まる

（３）信頼される音声、態度、言葉づかい

６．雇用管理の基礎知識とポイント

（１）雇用情勢

（２）雇用管理の基本ポイント

　　①労基法関係

　　②男女雇用機会均等法

　　③個人情報保護法

　　④メンタルヘルス

　　⑤裁判員制度

　　⑥リスクマネジメント

７．まとめ